Question 1

Was ist Clubily?

Accepted Answer

Clubily ist eine umfassende Verwaltungsplattform für Sportvereine. Verwalten Sie Teams, Spieler, Trainer, Spiele, Training, Neuigkeiten, interne Kommunikation und Live-Streaming — alles in einer App für iOS, Android und Web.

Question 2

Muss ich eine App herunterladen?

Accepted Answer

Beide Optionen sind verfügbar. Laden Sie die App für iOS (App Store) oder Android (Google Play) herunter oder greifen Sie direkt über Ihren Webbrowser darauf zu. Alle Versionen synchronisieren sich in Echtzeit.

Question 3

Welche Sprachen sind verfügbar?

Accepted Answer

Derzeit Spanisch, Englisch, Französisch, Deutsch und Italienisch. Die Sprache wird basierend auf Ihren Geräteeinstellungen automatisch erkannt.

Question 4

Ist es nur für 11er-Fußball?

Accepted Answer

Nein. Die Plattform unterstützt Formate von 3v3 bis 11v11 sowie andere Sportarten.

Question 5

Wie registriere ich mich?

Accepted Answer

Erstellen Sie ein Konto mit E-Mail und Passwort oder verwenden Sie Google oder Apple ID. Sie erhalten nach der Registrierung eine Bestätigungs-E-Mail.

Question 6

Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf "Passwort vergessen?", geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen.

Question 7

Wie lösche ich mein Konto?

Accepted Answer

Senden Sie eine E-Mail an contacto@clubily.com mit der Bitte um Löschung. Alle Ihre Daten werden automatisch entfernt.

Question 8

Ist Clubily kostenlos?

Accepted Answer

Es werden verschiedene Abonnements mit einer kostenlosen Testphase angeboten, um die Plattform kennenzulernen.

Question 9

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay und Google Pay, sicher verarbeitet über Stripe.

Question 10

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja. Unter Clubverwaltung → Abonnement → Abonnement verwalten. Sie behalten den Zugriff bis zum Ende des Abrechnungszeitraums.

Question 11

Wie viele Teams kann ein Club haben?

Accepted Answer

Das hängt von Ihrem Plan ab. Der Basisplan hat ein Limit; der Premiumplan erlaubt unbegrenzte Teams.

Question 12

Kann ich Spielerdaten exportieren?

Accepted Answer

Ja. Von jedem Spielerprofil aus können Sie Statistiken im PDF- oder CSV-Format exportieren.

Question 13

Wie erfasse ich Ereignisse während eines Spiels?

Accepted Answer

Öffnen Sie das aktive Spiel → "Spielereignisse" → erfassen Sie Tore, Vorlagen, Karten und Auswechslungen in Echtzeit.

Question 14

Werden Statistiken automatisch berechnet?

Accepted Answer

Ja. Sie werden für die aktive Saison automatisch aktualisiert, sobald Sie Ereignisse erfassen.

Question 15

Kann jeder Benutzer übertragen?

Accepted Answer

Nein. Nur Benutzer mit der entsprechenden Rolle und den entsprechenden Berechtigungen, nur im Premiumplan verfügbar.

Question 16

Werden Übertragungen aufgezeichnet?

Accepted Answer

Ja. Nach Beendigung eines Streams ist die Aufzeichnung unter Spiele → Verlauf verfügbar.

Question 17

Welche Verbindung benötige ich?

Accepted Answer

Sender: mindestens 5 Mbit/s Upload. Zuschauer: 3 Mbit/s Download.

Question 18

Wie schützen Sie Daten?

Accepted Answer

Daten in Firebase (Google Cloud) mit Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS/HTTPS) und im Ruhezustand. Rollenbasierte Zugriffskontrolle.

Question 19

Sind Sie DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Wir verfolgen Zustimmungen und Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie eine E-Mail an privacidad@clubily.com senden.

Question 20

Wie kontaktiere ich den Support?

Accepted Answer

Senden Sie uns eine E-Mail an contacto@clubily.com. Wir antworten innerhalb von 48 Geschäftsstunden.

Question 21

Gibt es In-App-Tutorials?

Accepted Answer

Ja. Erstbenutzer sehen ein interaktives Tutorial. Sie können es in den Einstellungen erneut abspielen.

Häufig gestellte Fragen

AllgemeinWas ist Clubily?

AllgemeinMuss ich eine App herunterladen?

AllgemeinWelche Sprachen sind verfügbar?

AllgemeinIst es nur für 11er-Fußball?

Registrierung & KontoWie registriere ich mich?

Registrierung & KontoIch habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Registrierung & KontoWie lösche ich mein Konto?

Abonnement & PreiseIst Clubily kostenlos?

Abonnement & PreiseWelche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Abonnement & PreiseKann ich jederzeit kündigen?

ClubverwaltungWie viele Teams kann ein Club haben?

ClubverwaltungKann ich Spielerdaten exportieren?

Spiele & StatistikenWie erfasse ich Ereignisse während eines Spiels?

Spiele & StatistikenWerden Statistiken automatisch berechnet?

Live-StreamingKann jeder Benutzer übertragen?

Live-StreamingWerden Übertragungen aufgezeichnet?

Live-StreamingWelche Verbindung benötige ich?

Datenschutz & SicherheitWie schützen Sie Daten?

Datenschutz & SicherheitSind Sie DSGVO-konform?

SupportWie kontaktiere ich den Support?

SupportGibt es In-App-Tutorials?