Question 1

¿Qué es Clubily?

Accepted Answer

Clubily es una plataforma de gestión integral para clubes deportivos. Con ella puedes gestionar tus equipos, jugadores, entrenadores, partidos, entrenamientos, noticias, comunicación interna y transmisiones en vivo, todo en una sola aplicación disponible para iOS, Android y Web.

Question 2

¿Es necesario descargar una app?

Accepted Answer

Ambas opciones están disponibles. Puedes descargar la app en iOS (App Store) o Android (Google Play), o acceder desde el navegador web. Todas las versiones están sincronizadas en tiempo real.

Question 3

¿En qué idiomas está disponible?

Accepted Answer

Actualmente en Español, Inglés y Francés. El idioma se detecta automáticamente según tu dispositivo.

Question 4

¿Solo es para fútbol 11?

Accepted Answer

No. Soporta fútbol 3v3, 5v5, 7v7, 8v8 y 11v11.

Question 5

¿Cómo me registro?

Accepted Answer

Puedes crear una cuenta con correo electrónico y contraseña, o usando Google o Apple ID. Tras el registro recibirás un correo de verificación.

Question 6

He olvidado mi contraseña. ¿Qué hago?

Accepted Answer

Pulsa "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión, introduce tu correo y recibirás un enlace para restablecerla.

Question 7

¿Cómo elimino mi cuenta?

Accepted Answer

Escribe a contacto@clubilyfootball.com solicitando la eliminación. Todos tus datos serán eliminados automáticamente.

Question 8

¿Clubily es gratuito?

Accepted Answer

Ofrece diferentes planes de suscripción con un período de prueba gratuito para explorar la plataforma.

Question 9

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Accepted Answer

Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay y Google Pay, procesados de forma segura a través de Stripe.

Question 10

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. Desde Gestión del Club → Suscripción → Gestionar suscripción. Mantendrás el acceso hasta el final del período facturado.

Question 11

¿Cuántos equipos puede tener un club?

Accepted Answer

Depende del plan contratado. El Plan Básico tiene un límite; el Plan Premium permite equipos ilimitados.

Question 12

¿Puedo exportar los datos de mis jugadores?

Accepted Answer

Sí. Desde el perfil de cada jugador puedes exportar sus estadísticas en PDF o CSV.

Question 13

¿Cómo registro eventos durante un partido?

Accepted Answer

Abre el partido activo → "Eventos del partido" → registra goles, asistencias, tarjetas y sustituciones en tiempo real.

Question 14

¿Las estadísticas se calculan automáticamente?

Accepted Answer

Sí. Se actualizan automáticamente para la temporada activa en cuanto registras eventos.

Question 15

¿Cualquier usuario puede retransmitir?

Accepted Answer

No. Solo usuarios con rol y permisos adecuados, y disponible únicamente en el Plan Premium.

Question 16

¿Las transmisiones quedan grabadas?

Accepted Answer

Sí. Al finalizar, la grabación queda disponible en Partidos → Historial.

Question 17

¿Qué conexión necesito?

Accepted Answer

Emisor: al menos 5 Mbps de subida. Espectador: 3 Mbps de bajada.

Question 18

¿Cómo protegéis los datos?

Accepted Answer

Datos en Firebase (Google Cloud) con cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo. Acceso controlado por roles.

Question 19

¿Cumplís con el RGPD?

Accepted Answer

Sí. Registramos consentimientos y puedes ejercer tus derechos escribiendo a privacidad@clubilyfootball.com.

Question 20

¿Cómo contacto con soporte?

Accepted Answer

Escríbenos a contacto@clubilyfootball.com. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas laborables.

Question 21

¿Hay tutoriales en la app?

Accepted Answer

Sí. La primera vez verás un tutorial interactivo. Puedes repetirlo desde los ajustes.

Preguntas Frecuentes

General¿Qué es Clubily?

General¿Es necesario descargar una app?

General¿En qué idiomas está disponible?

General¿Solo es para fútbol 11?

Registro y Cuenta¿Cómo me registro?

Registro y CuentaHe olvidado mi contraseña. ¿Qué hago?

Registro y Cuenta¿Cómo elimino mi cuenta?

Suscripción y Precios¿Clubily es gratuito?

Suscripción y Precios¿Qué métodos de pago aceptáis?

Suscripción y Precios¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Gestión del Club¿Cuántos equipos puede tener un club?

Gestión del Club¿Puedo exportar los datos de mis jugadores?

Partidos y Estadísticas¿Cómo registro eventos durante un partido?

Partidos y Estadísticas¿Las estadísticas se calculan automáticamente?

Transmisiones en Vivo¿Cualquier usuario puede retransmitir?

Transmisiones en Vivo¿Las transmisiones quedan grabadas?

Transmisiones en Vivo¿Qué conexión necesito?

Privacidad y Seguridad¿Cómo protegéis los datos?

Privacidad y Seguridad¿Cumplís con el RGPD?

Soporte¿Cómo contacto con soporte?

Soporte¿Hay tutoriales en la app?